Retrouvez les questions les plus fréquentes concernant vos identifiants, l'accès à votre messagerie, à votre certificat de scolarité ou encore à votre emploi du temps...
La F(frequently)
A (asked)
Q (questions)
peut vous aider
- Vous n’avez pas accès à votre compte Lyon 2,
vous n’avez pas reçu le courriel pour la création de votre compte Lyon 2, que faire ? -
Suite à votre inscription à l'Université, un courriel automatique est envoyé à votre adresse électronique personnelle (type gmail, laposte, free…) renseignée lors de votre inscription. Ce message est expédié par l'université : "Université Lyon 2 <no reply@univ-lyon2.fr>. Ce message est de la forme :
Avant toute chose :- Vérifier si ce courriel n’est pas bloqué dans les SPAM, les courriers indésirables de votre messagerie personnelle ;
- Rechercher ce message dans les 24 h suivant votre inscription
Si malgré tout, ce courriel reste introuvable vous pouvez relancer cette démarche, cliquez sur "intranet" dans l'en-tête du site :
Cliquez ensuite sur « Je ne connais pas mon compte » :
Le courriel de demande de création de votre compte Lyon 2 est alors renvoyé à votre adresse électronique PERSONNELLE renseignée lors de votre inscription.- Cliquez ensuite sur Étudiant ;
- Saisissez votre N° d’étudiant, étudiante présent sur votre carte IZLY (sous la forme 2xxxxxx ou 5xxxxxx) ou votre certificat de scolarité ;
- Saisissez votre date de naissance ;
- Puis enfin Validez.
Choisissez ensuite votre identifiant, la forme de votre adresse mail et enfin votre mot de passe.
Attention, vous avez 7 jours pour définir ce dernier, passé ce délai le lien est caduque … il sera nécessaire de reprendre la procédure à zéro.
Une fois votre compte informatique créé, un délai de 24 H est nécessaire avant de pouvoir accéder à l’ensemble des services numériques Lyon 2.
Ou connectez vous directement à https://profil.univ-lyon2.fr/reset - Qu'est-ce que votre identifiant ?
-
Défini lors de la création de votre compte Lyon 2, il vous permet de vous identifier lors de votre connexion aux services numériques de Lyon 2. Il reste inchangé tout au long de votre scolarité.
Composé d’une suite de 12 caractères maxi en minuscules, sans caractères accentués, ni espace, il s’agit souvent de la première lettre de votre prénom suivi de votre nom de famille.
Attention, il n’a rien à voir avec le MOT DE PASSE que vous avez choisi lors de la création de votre compte informatique.
NB. Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre identifiant ET de votre mot de passe. - Pourquoi activer votre compte électronique Lyon 2 ?
- Il vous permet :
- d'avoir accès directement à tous les services numériques de Lyon 2 : intranet, messagerie, plateforme de cours Moodle, emploi du temps, bibliothèque électronique, relevé de notes, certificat de scolarité … ;
- de rester en contact permanent avec votre composante d’enseignement, car des informations essentielles transitent par tous les responsables de scolarité.
- Vous avez perdu / oublié votre mot de passe, quelle est la procédure à suivre ?
-
Connectez-vous à votre intranet (en cliquant sur intranet dans l'en-tête du site) :
Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe », une procédure de création d’un nouveau mot de passe est envoyée à votre adresse électronique de SECOURS , ou à défaut à l’adresse électronique PERSONNELLE renseignée lors de votre inscription.
Saisissez votre identifiant
(Suite de caractères définis lors de la création de votre compte électronique Lyon 2 : souvent de la forme 1re lettre du prénom puis nom)
Ex . je m’appelle Jean Dupont
Mon identifiant est jdupont
Si vous ne connaissez pas votre identifiant appelez ou présentez-vous auprès des moniteurs et monitrices de la DSI présents dans les salles de travail informatique
Cliquez sur Réinitialiser. - Vous n’arrivez pas à vous connecter, votre navigateur affiche une erreur de type 400, 404… Que faire ?
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Si lors de la connexion aux services numériques Lyon 2, vous avez le message suivant : "BAD REQUEST, ERROR 400, 404, COOKIES...", ce message d'erreur est lié à une mauvaise déconnexion de votre compte Lyon 2.
Afin d'éviter ce souci, videz le cache de votre navigateur (effacer les données, l’historique de votre navigateur, cookies...), quittez puis relancez votre navigateur.
Reconnectez-vous de nouveau aux services numériques de Lyon 2, via Applis dans votre menu intranet :
- Où trouver votre certificat de scolarité et/ou votre relevé de notes ?
-
Après obtention des certificats de scolarité délivrés par le centre d’inscription, un certificat sous format numérique vous est aussi adressé automatiquement à votre adresse électronique Lyon 2. Enregistrez le dans vos données personnelles afin de le conserver toujours à votre disposition.
Les relevés de notes sont envoyés sur votre messagerie de l'Université, après saisie de notes obtenues après tenue et délibération des jurys dans votre composante. Nous vous conseillons de l'enregistrer sur votre ordinateur ou sur un disque dur, de l'imprimer si c'est nécessaire.
En cas de souci avec vos notes, le service de scolarité de votre composante est à contacter.
Il en est de même pour les relevés de notes des années antérieures, contactez le service de scolarité de votre composante. - À quoi sert l'adresse électronique de secours ?
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Quel que soit le lieu, le moment, votre adresse électronique de secours vous permet de renouveler votre mot de passe en toute autonomie.
Connectez-vous à votre intranet (en cliquant sur intranet dans l'en-tête du site), puis cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
Si votre adresse de secours est renseignée, une procédure de création vous est expédiée. Il vous suffira de suivre les instructions pour une nouvelle saisie.
- Comment changer votre mot de passe ?
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Cliquez sur Mon compte dans le menu intranet (entre le nom de votre composante de rattachement et Applis)
Cliquez sur Modifier mon mot de passe.
Saisissez le nouveau mot de passe choisi
La jauge de qualité vous guide dans la qualité de celui-ci.
Ressaisissez le nouveau mot de passe
Terminez par une validation. - Où trouver votre emploi du temps ? Que faire s'il ne s'affiche pas ou si vous avez un problème avec celui qui a été élaboré… ?
-
Cliquez sur Emploi du temps dans le menu intranet :
Si celui ne s’affiche pas :- L’emploi du temps peut ne pas être encore à disposition. Il est donc encore en cours d’élaboration par votre composante, vérifiez les courriels émanant de celle-ci pour obtenir plus d'informations;
- Soit vous n’êtes pas encore intégré dans vos groupes (délai nécessaire entre votre inscription administrative et inscription pédagogique dans vos TD, CM…).
Vous avez un souci avec votre emploi du temps :- Vous êtes étudiant, étudiante en portail L1, L2, le service ETIP compose les emplois du temps de toutes les filières d’enseignement Lyon 2 . Contactez-les directement par courriel, des adresses génériques existent, précisez vos noms prénoms N° étudiant.e, votre niveau, votre parcours …. Toutes ces informations précises font gagner un temps précieux à vos interlocuteurs, interlocutrices ;
- Vous êtes étudiant, étudiante en L3, M1, M2, les emplois du temps sont élaborés par les services de scolarité de votre composante. Contactez-les directement.
